Nous avons discuté avec Jonathan Wilson, directeur, Stratégie et engagement des clients, pour en apprendre plus au sujet du nouveau magasin EXPÉRIENCE d’ANBL qui ouvrira au début de 2019 au 55, rue Queen, à Moncton.

Qu’est-ce qu’EXPÉRIENCE d’ANBL?

EXPÉRIENCE d’ANBL est le premier en son genre au Nouveau-Brunswick. Le premier de quoi, vous vous demandez? Certains appelleront ça un magasin de vin, mais c’est encore bien plus que ça. Plusieurs de nos merveilleux clients connaissent déjà notre programme EXPÉRIENCE, puisqu’ils ont déjà goûté les sélections tout spécialement faites pour satisfaire les amateurs de vin, de spiritueux et cocktails du Nouveau-Brunswick. Nous avons cru, avec optimisme, que ce programme grandirait jusqu’à avoir sa propre boutique, toutefois, nous n’avions pas imaginé quelque chose d’aussi génial en plein coeur du centre-ville de Moncton. Nous sommes plus qu’emballés!

Dites-nous ce qui le rend différent des magasins réguliers d’ANBL.
Notre nouveau concept de magasin a déjà su ravir autant les clients locaux que les visiteurs, et il continue de faire sa place partout dans la province. Nous savions que ce magasin se devait d’avoir un petit « je ne sais quoi ». Ai-je mentionné qu’il se situe dans un tout nouvel établissement dans le centre-ville de Moncton? Il sera installé dans le superbe « CinqCinq » au coin des rues Queen et Lester. Vous pourrez nous retrouver dans l’hôtel-boutique/ condo du rez-de-chaussée, à côté du Gaban Hub City, de l’autre côté de la rue de la très connue Pumphouse Brewery de Moncton. Nous avons choisi une allure et une sensation différentes, autant à l’intérieur qu’à l’extérieur du magasin, en nous inspirant du slogan de notre programme EXPÉRIENCE : Séduisant et accessible. Le centre-ville de Moncton est rempli de commerces uniques et animés qui créent déjà une incroyable expérience, et nous savons que notre commerce sera bien à sa place parmi ces derniers, tout en se démarquant par son côté exceptionnel.

Quelle expérience souhaitez-vous faire vivre aux clients?
Nous voulons que les amateurs de vin, de spiritueux, de bières et de cidres puissent faire l’expérience de tout ce qu’ils désirent, et même plus! Ce magasin est beaucoup plus que de jolies bouteilles sur des tablettes (bien sûr, nous en avons aussi). Notre équipe en magasin est composée des personnes les plus passionnées et avec les plus compétentes avec lesquelles j’ai travaillé et nous voulions nous assurer que la boutique s’harmonisait avec cela. Nous offrirons un assortiment dynamique et évolutif d’excellents vins et spiritueux en plus de régals pour les grands amateurs de bières et de cidres. Nous aurons un système portatif Coravin à portée de main qui permettra aux clients de goûter au vin avant de l’acheter (cherchez le système avec Google; c’est génial!). La boutique sera remplie de présentoirs, de produits vedettes et de documents informatifs en fonction du thème actuel. Que ce soit « Du rosé toute la journée » dans le mois de mai (ou de février, à votre guise), ou un nouvel assortiment de bourbons à essayer pour suivre le rythme de notre clientèle passionnée. Bien sûr, nous élaborons certaines choses comme notre club de vin EXPÉRIENCE en ligne, qui aura son siège dans ce magasin, mais voulons nous assurer que les gens savent que la vente au détail n’est pas dépassée, surtout quand votre entreprise peut utiliser des phrases comme « Célébrons par des libations » pour décrire ce qu’elle offre.